海信LED屏幕电视伴有杂音，要求鉴定

海信回复：用户秦先生09.9月购买TL********GP型号电视，21.2.14日开始反映电视异响，人员登门检修排查后确认是屏故障，因已购机12年，超过国家三包保修期限及备件提供周期，备件无法提供，告知无法修复，且机器已超过安全使用年限，从安全角度考虑建议用户另购新机，用户不满，要求给予维修或换机，无法满足，用户要求提供说明的内容建议自行查阅国家相关法规。请知悉，谢谢。