小米电视质量非常差，要求免费维修或者退回

网友保保 2021-06-18

已完结

小米电视质量非常差，买回家里一年看不到几次，就过年的时候会看的多几天，平时基本没开过，就这样放了3年，现在无缘无故屏幕黑了，只有声音没有屏幕！三年4个月，我一共看你小米电视不超过6个月，现在坏了，你说超过保质期！我买一个电视在家放三年多，三年后无缘无故坏了，我还要自己维修吗？这不是很明显，你们质量太差，别的牌子电视用10几年都可以用！希望有关部门重视一下，让小米下架！严差质量，把控质量！还我们消费者公道！

投诉进度

企业完结

2021-11-22 13:19:06

解决方案

付费维修

处理结果

客户2018年三方平台购买的小米电视4A55英寸，与2021年6月来访表示电视黑屏要求免费维修。经核实客户电视已经超出质保周期无法免费处理，客服已向客户致歉并解释三包政策。建议客户考虑付费维修

平台跟进

2021-06-18 17:34:14

平台审核通过

2021-06-18 09:10:32

用户发起投诉

2021-06-18 09:10:30

展开全部