5.14号报装宽带,5.21号才上门安装.5.25号就剪掉我的线.直到6.1号下午才上门给我重新安装好。期间我每天都给客服打电话投诉每次都告诉我会在48小时内回复我,然而并回复我,严重的影响到了我的日常使用.我要求补偿,然而补偿也并未到账。而且网速慢的要死还说自己是300M宽带,我要求更改套餐的要求也被驳回,我花着300M的钱用着30M的网这不合理吧?强烈要求退费或者更改套餐