野兽派商品有污损并且漏发贺卡淘宝客服都不予处理，态度恶劣！

网友保保 2021-06-18

已完结

收到声卡污损严重，根本没法送人，6.17晚联系客服，没给处理。6.18再次联系，客服还一直在敷衍要求退回寄换！我6.19要送人的根本来不及，和客服沟通多次无果只能投诉处理！！另外客服答应配贺卡，收到发现没有联系商家，商家不负责推辞表示就是不给配了！那为什么当初要答应，完全没有信用！！！野兽派根本就是店大欺客，因为天猫没有差评所以毫不在意顾客感受，品质极差！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-18 17:52:34

用户补充投诉

2021-06-18 17:38:08

补充内容

客服不守诚信，没有发贺卡，推脱责任！

平台审核通过

2021-06-18 17:36:27

用户发起投诉

2021-06-18 17:36:25

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