小叶子智能陪练，使用时一直闪退。反馈没有得到解决，申请退款商家拒绝

nana_娜 2021-06-18

已完结

6月6号购买后。使用过程中每天10分钟都能闪退好几次。影响使用，6.17号开始跟商家协商退款，客服说超过7天不给与退款，关键是购买的时候，没有任何提示或者客服人告知，超过7天不给与退款，现在却告诉我们这样一个霸王条款。而且客服和售后老师态度消极，一直拖着不处理

投诉进度

平台完结

2021-06-18 17:51:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-18 17:50:57

申请原因

想重新编辑修改内容

平台审核通过

2021-06-18 17:38:44

用户发起投诉

2021-06-18 17:38:42

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