投诉爱用商城前期收取会员费用，还有报备费用

R 2021-06-18

已完结

爱用商城贷款需要购买会员，贷款以后需要报备今日一客服人员联系说可以下款*取320元报备费而且还有客服人员电话联系确认借款，一直无法联系对方爱用商城借款也未更新，此软件存在严重的缺陷和欺诈行为，客服没有人工服务也没有电话可以联系确认。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-21 19:07:25

处理结果

爱用商城回复：平台工作人员不会私下联系客户收取费用，所有订单均为系统审核，无人工报备情况，我们的在线客服就在APP“我的”“联系客服”。客户所反馈的截图非我司工作人员，建议客户报警处理。

消费保投诉平台跟进

2021-06-21 15:24:53

消费保投诉平台审核通过

2021-06-18 20:26:02

用户发起投诉

2021-06-18 20:26:00

投诉信息

爱用商城-洽客科技-爱满分

投诉问题：

诈骗服务态度差强制下款

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

420.00元

投诉编号：

94849749

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