本人于2021年6月18日凌晨0点19分在拼多多百亿补贴频道购买一部苹果12手机,然而却在18日下午16:55分突然被强制退款,事先并未有任何客服与我取得联系,当我联系客服时,客服并未给出处理方案,对于拼多多这种涉嫌网络诈骗和虚假宣传,我请求维护自身的合理权益,并对平台的这种违法行为进行处罚,谢谢!