凹凹啦购买不发货申请退款，一直不退

网友保保 2021-06-19

已完结

2021年6月15日在凹凹啦（微信小程序）购买海蓝之谜经典面霜和海蓝之谜焕肤水，官方承诺当天购买当天发货。期间推演48时间不发货申请退款客服表示会在当天24点退款然后就没有了。24点他们都下班了，严重怀疑一拖再拖，一直不退

投诉进度

平台完结

2021-06-22 16:36:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-21 19:34:51

申请原因

已退款，不需要在申请

平台审核通过

2021-06-19 00:10:42

用户发起投诉

2021-06-19 00:10:40

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