投诉韵达快递派件员虚假号码，虚假签收，未及时派送

网友保保 2021-06-19

已完结

单号43152****2341这个包裹是拒收的，晚上却显示虚假签收了，实际未收到，单号43152****2341在17号显示派送，却一直不派送，2个单号的派件员全是虚假号码，电话也打不通，打了几十个韵达官网电话，都是敷衍了事，给了我一个区域经理号码，也是一直无人接听状态，韵达快递管辖实在太乱，包括我朋友都说只要是发韵达快递都是会出现这样的问题，要求赔偿货物损失138元+目前打了韵达电话的电话费用10元+时间损失费用500元

投诉进度

企业完结

2021-07-01 16:58:42

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2021-06-19 12:05:45

平台审核通过

2021-06-19 08:38:16

用户发起投诉

2021-06-19 08:38:14

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