得物平台卖家拒绝发货,并提供虚假物流单号,得物平台不解决问题

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2021年6月16购买商品价格789,付款后商家因涨价到1099而不发货,给平台提供虚假单号,平台置之不理,在本人等待2-3天后联系平台,平台才发现商家不发货,并且并不追究卖家责任,只尝试打电话给卖家,并告诉本人无人接听,之后让买家本人取消订单,赔偿30几元违约金给买家,本人拒绝接受此解决方案,商品价格有涨幅并不应该买家承担责任,本人要求平台按购买价格发货,并且保证商品是正品,并且赔偿等待时间的金额。

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