合一福·东江首府销售答应退还意向金，现在突然打电话说不能退。
网友保保
已完结本人6月6号去东江首府看房，对于规划与建设比较满意。当晚9点左右销售让我交10000元意向金，如果签合同前有什么不满意可以退。当场我转了10000元意向金到销售的私人微信，并且清楚的备注是意向金。然后销售诱导我签了份认购书。第二天上午我在银行打流水及征信报告的时候，在我未知情的情况下销售私自开了个定金收据。本人所有资料准备齐全去到售楼部的时候销售说征信报告不通过不能办理按揭贷款。本人没有经济实力全款购买这套房子所以要求退款。经过长时间沟通，销售同意退款，并且备注了7-19个工作日10000元意向金会到本人建设银行账户。今天突然打电话说不可以退款，本人在深圳定居销售是知情的，完全是因为本人来回费用住宿费等各种费用较高的前提下不会特意跑过去处理这个事情而故意不退款的。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:28
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-09 09:04:18
补充内容
本人至今从未接到东江首府主动联系，每次都是我联系对方，对方要求我在未解决事情先把投诉做结案处理
用户补充投诉
2021-06-29 13:25:44
补充内容
6月27日本人委托表哥到场再次协商处理，销售顾问前言不搭后语 完全没有想解决的意思。截止目前20多天，本人只接到一次销售电话说可以退，到期后再发信息给销售顾问一直没有收到任何形式的的回复。
用户补充投诉
2021-06-23 00:59:44
平台审核通过
2021-06-19 12:58:25
用户发起投诉
2021-06-19 12:58:23
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