升学教育不予退款且电话打不通

网友保保 2021-06-19

已完结

根据协议，24小时内可全额退款。报名2小时后就和报名老师说要退款，报名老师让找退款老师，他只管报名，不管退款。联系退款老师后，先是让到济南学校签名注销学籍，问他为什么不能和缴费时一样网上签名，推说是学校规定，再问学校具体地址的时候就各种不说，又说把地址发到微信上。然后就失联了，退费老师微信也不回，电话打不通，平台客服电话也打不通。

投诉进度

企业完结

2021-06-25 16:53:29

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理退课，专本合计扣费925.2元。

企业跟进

2021-06-22 17:24:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-21 16:32:33

平台审核通过

2021-06-19 13:14:16

用户发起投诉

2021-06-19 13:14:14

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