天猫美的挂烫机

网友保保 2021-06-19

已完结

我在美的买的挂烫机，现在坏了，我去找美的客服，他说这个过保了！可我买了天猫无忧保还在保，美的说这是天猫第三方的保险他们不管，等我打天猫客服他们说这保险你是支付给美的卖家了！没人管我！我开始就是说东西坏了，我还在保，有个人帮我修修就好了，我没别的意愿！更可气的来了，天猫为了推卸责任，他们把三年前产品的售后服务给我打开了，叫我找商家，天猫这是在撇清责任！我按照天猫客服说的去操作了售后，最后是判定我失败！他们和我说要谈谈，我说一切等315给我做决定吧！我的要求现在不是修和换了，我就要求退货退款 我不想和美的再有挂个了，图片上传不了，我有天猫无忧险进去操作不了的照片和视频，我美的说这是天猫第三方保险不归他们管的文字截图

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:28

处理结果

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平台跟进

2021-06-19 17:03:25

平台审核通过

2021-06-19 13:17:49

用户发起投诉

2021-06-19 13:17:47

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