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苏宁易购购买华为mate x2 质量问题拒绝退款
2021-06-19
已完结
12号购买,13号收到手机,15号出现问题,寄回苏宁,根本没检测就说人为问题,说不出原因也说不出检测方法,极度敷衍,说华为出报告可以接受,结果华为出了报告说是产品问题,苏宁一直迟迟不回复退款事宜
投诉进度
平台完结
2021-06-21 16:49:01
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
平台跟进
2021-06-19 16:45:11
用户申请完结
2021-06-19 16:42:03
申请原因
取消取消取消
平台审核通过
2021-06-19 15:47:19
用户发起投诉
2021-06-19 15:47:17
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投诉信息
苏宁天猫店
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
17629.00元
投诉编号:
94850175
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