拼多多伊尚坊店铺售后服务落实不到位，处理问题能力极差，顾客非常不满意！

网友保保 2021-06-19

已完结

起因是因为物流问题，显示签收，但是我并没有收到任何快递短信，去驿站找也显示没有。然后我去找客服，第一天，说行，给我查，给我核实。第二天，还在核实，第三天居然还在核实，可见执行能力极差。本来时间非常充足，现在需要这个还要催其他店铺发急件，给我造成了负担。现在涉及到的丢件，我可以暂时不追究，就凭这个售后，我要求给我一个合理的解释并退款，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-19 17:10:57

平台审核通过

2021-06-19 16:57:22

用户发起投诉

2021-06-19 16:57:20

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