京东平台——讯景旗舰店售后不解决我显卡问题

网友保保 2021-06-19

已完结

购置此显卡更换掉我以前的老显卡，使用新卡后在我使用环境中一直存在黑屏系统崩溃现象，我已经替换过所有其它配件，也用其它显卡在我此平台上测试过，也把各种驱动和软件的不同版本都测试过，耗时耗力，均出现黑屏故障！向商家申请过两次售后检修，均为显卡无异常，原路退回，我问题依然未能解决，申请商家更换显卡来排除是不是显卡某种兼容性问题，商家让还是让我再找找其它问题，前后两次售后耗费两周时间，均是原返，我的问题依然存在，不知该怎么办。现向消协求助：让商家给予我一个满意的解决方案！而不是让我一直售后，找其它问题。

投诉进度

企业完结

2021-06-22 13:49:37

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-22 13:24:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-21 17:10:03

用户补充投诉

2021-06-19 19:21:25

补充内容

投诉商家：京东平台——讯景旗舰店。

用户补充投诉

2021-06-19 19:18:32

补充内容

我不知道作为个人用户还有什么方式再去找其它的问题！

平台审核通过

2021-06-19 19:13:10

用户发起投诉

2021-06-19 19:13:08

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