京东平台 REMAX睿量 售卖二手产品，并且虚标电池容量 涉嫌欺诈

网友保保 2021-06-19

已完结

1、REMAX睿量商品详情页写的是15****Ah电池容量，但实际产品表明只有90****Ah，REMAX睿量给出的解释是：15****Ah是电池容量，90****Ah是定额容量，但据我所知，充电宝行业对外宣传的都是定额容量，并且REMAX睿量并没有在页面前台告知消费者，涉嫌故意欺诈。 2、该产品的外观及按钮处有明显被使用痕迹，USB插槽内灰尘比较明显，我查了其他用户的差评，有人和我的经历相似。

投诉进度

企业完结

2021-06-22 13:48:37

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-22 13:14:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-21 17:10:03

平台审核通过

2021-06-19 21:31:42

用户发起投诉

2021-06-19 21:31:40

展开全部