充值系统问题恶意扣款

网友保保 2021-06-19

已完结

本来只想充值30元充到第四个六元的时候一直在转圈圈，于是我退回到主页面，再次点击进去，显示充值成功。我并未在意。我返回微信发现一共扣款662，我再次打开王者荣耀，发现六块钱变成了648元。第二天我打电话给苹果客服，客服说的知道让我退款，可是今天晚上显示的不符合要求，于是我发起了第二次申请。充值的时候，我很确定自己充值的是六块钱。我的要求是退款。充值到帐的点券我并未使用。我愿意为我以上我说的所有承担法律责任。

投诉进度

平台完结

2021-08-19 17:22:26

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。

平台跟进

2021-06-21 17:28:50

平台审核通过

2021-06-19 23:17:57

用户发起投诉

2021-06-19 23:17:55

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