产品出现质量问题联系不到卖家，淘宝不作为，要求退款，赔偿损失
网友保保
已完结2020年8月10日在淘宝平台购买惠普7740打印机一台，价格1976，商家承诺保修一年，2020年12月，打印机无法打印相纸，跟卖家联系，我要求到售后检修，卖家不同意，我查看说明书和保修卡时才发现没有任何中文标识，我把情况投诉给淘宝平台，平台没有给我任何回复。2021年5月23号打印机再次出现故障无法使用，多再次联系卖家一直联系不上，联系淘宝平台，平台以联系不到卖家为由，一直没有给我任何处理方案。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:29
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-06-22 17:15:09
补充内容
今天淘宝平台给我打电话，态度恶略，不解决问题，推脱责任，说质量问题跟他们没有关系，还真是店大欺客呀
用户补充投诉
2021-06-22 17:13:17
补充内容
投诉之后卖家才爱答不理的联系了我，一直答非所问，不解决问题，索要卖家联系方式，卖家一直不提供
用户补充投诉
2021-06-22 17:12:43
补充内容
投诉之后卖家才爱答不理的联系了我，一直答非所问，不解决问题，索要卖家
用户补充投诉
2021-06-20 10:36:23
平台审核通过
2021-06-20 10:32:51
用户发起投诉
2021-06-20 10:32:49
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淘宝就是店大欺客，逃避责任