震惊！小米官方购物平台小米有品买的新商品，竟然是被使用过的比二手还可恶
网友保保
已完结1.周六收到货发现被使用过的痕迹反馈给客服，要电话打电话，已经核实过了没有说怎么处理！当时说这个是找小米商城购客服，小米有品客服管不了！！今天立刻就把情况反映到官方有品平台客服也没有用，又要找小米客服！我又在商品里联系客服，答复又是等回电核实，我不知道小米客服处理问题都是这个水平啊，左一个等专员电话核实，右一个等回电，这算不算骚扰用户，耽误问题处理时间！后来我直接换货了，发现换货竟然更坑，没有选项什么原因换货，感觉单方面客户的责任一样！2.买的红米手机参加的1元购买耳机和平台活动赠送商品，明显被使用过的痕迹！找客服反映没有处理结果，照片已发，非要打电话给客户核实。核实过了没有个处理结果出来，在线客服处理不行啊？！骚扰用户，换货竟然没有快递费保价，没有分类原因，明显质量问题！只有退货里面有质量问题和7天无理由退货！ 在商家平台投诉没有用，都是内部工作人员！ 不是第三方商品，小米自家商品有问题！处理起来费劲，总是在踢皮球弹棉花一样方式处理问题，客户希望得到是问题处理结果，很简单换货或者退货、重发！而是不等待专员在核实中去核实的道路上！消费者投诉，希望官方平台能够对商家的服务流程督促改进，合不合理。难道这个不触犯法律，这种操作就可以玩弄消费者啊啊 最终肯定两个结果换货或者退货！！！ 中间浪费消费者时间，给消费者带来的不必要麻烦，不需要承担任何责任的啊！！！
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