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丰巢根本用户没有勾选可以将快递可以放在丰巢保管,投诉无门
2021-06-20
已完结
根本没有主动勾选可以将快递放在丰巢,快递员根本没有打招呼告知用户是否可以放到丰巢。然后就自作主张放在丰巢,然后就强制用户必须用这种取货方式。如果不取就收费,这是恶意让用户必须选择,根本未经过用户同意
投诉进度
企业完结
2022-04-01 15:49:15
解决方案
解释
处理结果
投诉人您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持!
平台跟进
2021-06-21 18:06:49
平台审核通过
2021-06-20 19:35:48
用户发起投诉
2021-06-20 19:35:46
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投诉信息
丰巢
入驻企业
投诉问题:
服务态度差
/
服务电话接通难
/
代签收
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94850832
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