淘宝的用户名“麻将机大王”已退货商家，现在联系不上商家，无法给我退款！

网友保保 2021-06-20

已完结

在淘宝买了7000元麻将机，因为质量问题和商家达成协议退货，后来因为淘宝旺旺介入说该商家只有1000保证金，随意给我关闭了退货退款渠道！现在商家已经收到了货物，但打电话不接发信息不回，导致直接损失7000元。现在没有人管这件事，该商家还在淘宝继续卖货！希望消协能维护我们消费者权益，退款给我。不能让这种无良商家继续损害其它消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-22 17:53:32

用户补充投诉

2021-06-20 23:15:44

补充内容

上海市奉贤区头桥镇头桥东路199号 陈生 137****5816该商家地址电话，退货是他本人签收的

平台审核通过

2021-06-20 23:02:22

用户发起投诉

2021-06-20 23:02:20

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