苹果面容支付误支付soul软件798元,申请退款被拒

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您好,之前也充值过soul这个软件,但是都是12元30元,21号那天,我本来打算充值12元的,但是点击12元的过程中soul系统卡顿了,然后我误点798这个充值键的时候,失手直接面容支付了,支付后我发现我充值错了,然后soul金币我也没有使用,想着等待第二天跟苹果退款。然后苹果支付拒绝退款。

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投诉信息
苹果支付 苹果支付
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
798.00元
投诉编号:
94851631
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