尚德机构诱导贷款高利息虚假宣传要求退款

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

第一：你们的销售以及班主任招生说的和消费者实际体验到的有出入。我有权利要求退款 第二：招生时承诺的问题，随时可不学，随时退费，并且没有时限，之后却不认账，说有只有两年期限，我有权利要求退款 第三：消费者权益保护法，消费者有权利提前知道所有有可能发生或者出现的事实，比如，告知消费者课程有有效期，有休学，有冻结，在此之前，没有人告知我，我是在我再三追问确认下，你们说可以冻结课程，这是你们的问题，我有权利追求你们的责任。 第四：你们合同自己写的有效时限是实际上课时间，我上了78节课，到最后你们嘴里就成了我没有学习期间也在时限内。 第五：我报考的是北京学校，你们并没有告知我需要居住证等证明，马上考试了我再三确认你们才说需要证明。而这个证明需要一年才能办理。 第六：我报考北京学校，然后我的学校后期没有了，不在自考范围内了，你们也没有告知，我有自己的权利要求退还我的学费。 我会走法律途径，保障我作为消费者的合法权益

我报考的学校都没了，而且还不通知，难道不应该退学费吗？

我的要求就是扣除我上过的课时费，其余的全部退还

并没有告知消费者有期限，没有上的课时费为什么要算有效期？很矛盾吧！自己合同写了有效天数是按上过的课程为实，到售后就又成有效天数开始到结束的有效天数，牛头不对马胯，机构自己不觉得有意思吗？

我接受的处理结果是扣除我上过的课时费，其余的全部退回

天天更换班主任，什么信息都不通知，一点都不负责。连我报考的学校没了也不通知