投诉玩物得志假货

2021-06-22

已完结

在玩物得志平台上购买了手镯订单号81154****7847441，81154****7847441，81154****7847441，81154****7847441，经过鉴定都是假货，玩物得志平台不处理，包庇售假商家，如果平台不给到满意答复我将保留进一步曝光及追诉权利

投诉进度

企业完结

2021-07-14 11:02:13

处理结果

您好！关于您反馈的问题，平台核实订单情况已完成退款。如有其它疑问可咨询人工在线客服（我的-客服与帮助-人工客服）或官方服务热线：400-002-8855及时为您解答。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-06-24 18:22:47

补充内容

没人处理！我要知道处理方案

企业跟进

2021-06-24 09:42:07

跟进内容

您好，很抱歉给您带来了不愉快的购物体验，若您有任何疑问可直接在APP内联系人工在线客服或官方服务热线：400-002-8855，客服收到后会第一时间为您处理！关于您此次的反馈，会尽快为您核实处理，如有结果会第一时间与您取得联系，感谢您的理解与支持！

消费保投诉平台跟进

2021-06-23 17:08:24

用户补充投诉

2021-06-22 22:47:05

补充内容

订单还不能售后了，意味着买到假货等自己承担，退货无门！要求平台按照新消法先行赔付以及道歉

消费保投诉平台审核通过

2021-06-22 22:43:21

用户发起投诉

2021-06-22 22:43:19

投诉信息

玩物得志

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94851999

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