新装修的房子,创维电视基本没有使用,遥控器在电视安装一个月后无故损坏。

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联系创维淘宝官方旗舰店后,送往创维维修点,维修师傅告知无法维修,需自行重新购买。涉事旗舰店的回复一直是自行联系维修师傅,自行购买等等不切实际的回复。据此我有如下疑问: 1、创维的一年保修,遥控器在没有使用且任何损伤的情况下无故损坏就无法维修,那么保修的意义在哪? 2、同样的道理如果电视莫名损坏,是不是也只需要一句无法维修就要让消费者自掏腰包购买新的电视? 3、创维淘宝旗舰店做为提供本次商品的商家,为何在这次活动中敷衍了事,一再坚持消费者自行到维修点维修?他们的经营活动是否违背消费者权益保护法?

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