华为手机管家，自动卸载我的软件HU****EI Mate 20 Pro

为民正义 2021-06-23

已完结

华为应用软件手机管家在我不知情的情况下，一夜之间自动删除我的APP系统，高达70多种，其中包括微信，QQ，钉钉，天眼查，四大银行的APP，等等… 重新下载微信无法修复聊天记录，这是我的痛点，剩下的软件APP抖音，支付宝，也无法使用等我发觉过了两个小时重新登录才正常使用，我的诉求是找回微信2016年至今记录，这部手机我也不敢用了，免费送个华为研究。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2021-08-18 22:18:14

申请原因

地方解决不了我的问题，也没有赔偿，只能妥协 我损失的东西也回来不了

平台跟进

2021-06-23 15:29:20

平台审核通过

2021-06-23 00:47:22

用户发起投诉

2021-06-23 00:47:20

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