投诉新生支付恶意扣费而且泄露个人信息客服态度差

网友保保 2021-06-23

已完结

5月21号我下载了这个软件，点开让注册填写身份 证银行卡，上面并没有扣款提示就被私自扣了钱，没有借款 的情况下就私自在我银行卡里扣钱 输入验证码就直接扣了 298，说我充了会员，我已经按照他们的退款流程发了邮 箱，现在快一个月了还没有收到任何退款，而且恶意泄露个人信息

投诉进度

平台完结

2021-06-23 15:43:34

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）

平台审核通过

2021-06-23 09:04:30

用户发起投诉

2021-06-23 09:04:28

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