得物平台买的一款纪梵希散粉不发货，不退款
网友保保
已完结平台客服每天用同一套话回复买家，就不是不退款，天天问单号审核一个工作日到账！
投诉进度
企业完结
2021-06-26 17:25:55
解决方案
其它
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
企业跟进
2021-06-24 17:34:26
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
2021-06-24 13:30:16
补充内容
我没有看到企业要处理问题的态度，还是只要订单号审核这套话术，我说能保证一个工作退款吗？不能保证，还是以前的话术回复客户，太让人生气了
平台跟进
2021-06-23 17:57:08
平台审核通过
2021-06-23 15:02:56
用户发起投诉
2021-06-23 15:02:54
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