淘宝网擅自开通本人账户购买省钱卡，发现不给退款

网友保保 2021-06-23

已完结

淘宝网在去年9月擅自开通本人账户，购买他们的省钱卡，每个月自动扣款4.8，但是本人并不知晓也没用他们的这个卡，也不给任何电话短信告之，直到本月我无意发现才知，这是典型的隐瞒消费欺诈，与他们多次沟通无结果，均推诿扯皮!! 如果不是本人发现，此扣款将一直进行下去!本人也并不知情，也没有用他们的省钱卡买过东西!这是什么行为?? 现本人投诉要求对方退还全部费用!并且赔偿本人为此交涉所带来时间精力损失!!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-23 17:43:19

平台审核通过

2021-06-23 16:57:58

用户发起投诉

2021-06-23 16:57:56

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