拼多多商家名称：冰格通讯，虚假宣传，退换货加价

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后来拼多多跟我说协商好了 补30元寄过去换一个。结果我寄过去了 钱也补了 商家拒收快递和拒绝退款30差价。申请介入拼多多才帮我操作退款30。现在没有一个结果。