苏宁易购客服未按照已答应按618活动的赠品给我邮寄

2021-06-23

已完结

联系客服，发送订单截图希望按照618活动给我轮滑车，客服已同意，后收到下单时的赠品，联系客服，客服拒不认可。之前要是客服不同意，我可以退款，重新拍，现在给我5带益生菌，价值跟滑板车差距100元，不能接受。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 10:52:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-22 11:04:18

申请原因

已承诺，近期发货

消费保投诉平台跟进

2021-06-24 14:34:52

消费保投诉平台审核通过

2021-06-23 19:12:25

用户发起投诉

2021-06-23 19:12:23

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94852461

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