天猫超市购买的茵茵和爹地宝贝拉拉裤，不补发，要求我申请退款

网友保保 2021-06-24

已完结

618大促期间，天猫超市购买的茵茵和爹地宝贝的拉拉裤，因为签收人不在家，不到48小时，快递员未经允许强制退回商品。 并且快递员退回理由是没办法联系到收件人，我很明确的跟他说，让他晚两小时送，在回家的路上，快递员说，没办法等。 后来找平台客服协商要求补发，结果收到短信，说商品无货没办法补发，但是我在网上还能原价下单商品，并没有存在无货的情况。 618的时候买的商品一共135元，还存在返65消费卡，现在原价购买得要256元，无返卡情况。 平台只愿意赔偿20元的消费卡补偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:33

处理结果

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平台跟进

2021-06-24 19:52:27

平台审核通过

2021-06-24 01:20:19

用户发起投诉

2021-06-24 01:20:17

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