环球网校虚假宣传诱导消费升级
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我于2021年4月9日购买了环球网校中级经济师精讲班-全科2教程，实际支付270元；因工作繁忙，无法正常按照直播课程进行学习；5月28日，环球网校业务人员电话告知我：查询后台发现我登录环球网校APP时间较少，是否无法正常进行学习，如果没有时间听课学习的话，建议课程升级为“2021年中级经济师-云私塾pro（全阶版）”，这个课程可以每天只花20分钟刷题，题目由环球网校进行押题，基本与真题重合度较高。随后添加业务人员微信后，我向其反复确认是不是不需要看书，每天只需要花20分钟刷题即可，业务人员回答是。如果不需要考取高分，每天刷题即可。我于5月29日通过环球网校APP购买该课程。6月3日我添加该课程班主任老师微信后，再次确认是否不需要看书，只要刷题即可，老师回复必须按部就班的听课刷题做笔记。这与业务人员推销过程中描述严重不符，存在误导行为。客服人员拒绝退款申请。
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环球网校回复：已经联系处理。
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