投诉“至优出行”关于压金难退问题
已完结
我于2021年6月7日向“至优出行”平台申请退500押金，6月17号审核通过，显示6月22号之前会将押金全额退还至我之前的支付账户，6月24日未收到退款；于是我打平台客服，平台服回复叫我去他们公司处理。我就想问，我在平台申请退款了而且审核通过了，为什么要我去公司处理，给我的感觉是“至优出行”平台玩套路故意不退广大消费者的压金。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
6月25日就转企业处理了，可是到今天（6月29日）了，企业还未处理，也没有任何工作人员联系我，请问有谁监督企业去处理这件事？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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