苏宁天猫店商品维修不好,不给换货

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2020年11月11日于苏宁易购淘宝旗舰店购买容声冰箱,2021年5月1日开始使用,出现结冰滴水现象,容声冰箱售后上门维修多次,售后告诉维修不好,可以提供相关证明,让我换货。容声冰箱售后得知我冰箱购买于苏宁易购,告知我线上申请,并且容声售后可以提供相关证明证明冰箱出现质量问题维修不好可以进行换货。但是我苏宁易购售后无门,提出换货,线上客服不搭理人,不回复状态。400热线拨打多次打不通(每次持续5分钟以上),都是打不通状态。现在冰箱出现质量问题,维修不好,售后无门。图片上传不了,上传失败。

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