九元臻品被误导消费1680，严重与承诺服务不一致。

网友保保 2021-06-24

已完结

我于2021年6月21日从昆明飞往成都，在昆明机场被误导支付1680元办理了九元臻品VIP卡。当时工作人员承诺购买机票，入住酒店可以有7/8折优惠，可以免费使用贵宾厅，可以帮家人购买飞机票并享受同等服务。最终查询结果是一次乘机仅能抵扣约50元，贵宾厅只能使用一年，酒店没有任何优惠，而且卡上的余额不能直接够买机票。这与工作人员的介绍严重不符。网上有很多相同的案例，我要求九元臻品注销我的VIP卡并退还我1680元。

投诉进度

平台完结

2021-07-29 10:31:06

处理结果

经消费保协调，九元臻品回复：没有查到客户信息，无法跟进处理。

平台跟进

2021-06-25 10:22:27

平台审核通过

2021-06-24 17:38:46

用户发起投诉

2021-06-24 17:38:44

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