淘宝监管不力，客服拖延时间，商家卖发霉变质食品

网友保保 2021-06-24

已完结

商家出售变质发霉的食品！回复永远都是机器人。首次退货要改7天无理由退货，后我申请小二介入商家同意退货，但是地址不详细，淘宝客服告诉我要等介入客服结果才能发货，48小时了还没有处理，再咨询客服让我再等24小时！淘宝不作为，监管不力，纵容商家卖变质食品

投诉进度

平台完结

2021-10-10 11:29:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-28 18:08:14

申请原因

商家已经退款，变质商品处理

平台跟进

2021-06-28 16:17:53

平台审核通过

2021-06-24 18:09:55

用户发起投诉

2021-06-24 18:09:53

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