小米有品霸王条款,商品在价保期内不退差价

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本人6.1在小米有品app购买了一台“米家巨省电空调2匹”,当时商品标价3499,618活动期间平台优惠500,结算时使用优惠券到手2899。商城承诺价保期30天。此商品于6.22降价,标价2799,本人申请商城价保成功,退款100元(尚未到账)。6.24日,商品主页出现一张人人可领的100元优惠券,且有红字标识,到手2699元。本人再次申请价保,提示申请失败,商品未降价。随即咨询商城客服电话。客服表示按照平台规则,优惠券不参与价保。问题未解决且协商失败。本人疑问:为何价保规则商品对比,取第一次购买时商品到手价(所有优惠相加),和当前结算时商品标价(不参加任何优惠),平台存在霸王条款。诉求:要求此次价保要么按照两次商品标价退款,或按照两次结算时到手价格退款。

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您好,您反馈的问题经核实优惠券导致的商品降价不支持价保,平台考虑您的用户体验,可以为您尝试申请100元三方无门槛优惠券补偿,您不认可,故未申请。未能让您满意,万分抱歉,希望下次给您带来更好的服务体验!
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