答应十五个工作日退款,五天过去了,一点进展没有,打客服电话微博官网,一直说反馈可是没见实质性操作,收钱的时候那么积极,退款那么费劲一直拖着,我没签合同,也没有上课。不应该退款那么费劲的。希望平台能够帮助我尽快退款。