显示器拿到后发现存在无法通过外观就判断的损坏,苏宁售后不给更换或退款

Jason

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快递拿到手拆开后连上电源内屏就如下图,有一个很明显的裂痕,而且如下图不连电源情况下看不出。显示器外包装有点压痕。没有当面签收因为商家承诺了18送达,但没送达,后面刚好周末人不在,所以21号早上去公司前台拿的,拿来立马组装,出问题后马上联系了客服这个屏幕问题,而且这个问题当场验货外观根本看不出来,必须插上连上电脑才行,验货只能判定外观问题,这个破损看不出来的。而且快递小哥说有啥问题可以联系他,所以放在了前台,期间也一直没人动过。到撰写这个投诉因为为止,商家答应的专属客服也还没联系,再一次爽约。以前第一次手机就响了下走个过场说我没接,第二次又慌称来了电话我没接,如下图贴了记录才承认没人回应我,后来通了次话没说几句又说听不到声音挂了,问了咋解决又假装没看到消息,昨天又说24h联系,到现在并没有苏宁方面的人联系我,毫无诚信可言。不知道商家到底要拖到什么时候,我就希望能早点把这事解决了,618为了省钱买的东西,结果拿到这么一个残次品,还不给退换让我倒贴

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再附上一个签收时间,跟承诺时间不匹配。而且显示是苏宁快递。实际是顺丰。
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顺便吐槽下无忧购物,一没准时达,二没在48小时内解决,觉得不靠谱才来这里同步投诉了
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