拼多多商家欲店大欺客 客服包庇偏袒商家 多次关闭本人售后退款申请
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已完结本人在拼多多上"雅阁爵士西装店"购买了一套西装 收到货后试穿发觉衣服偏小不合身 遂在签收包裹后第二天当天0点多就发起了退换货申请 但当天上午由于工作原因出差去外自家也没人,故没发货给商家.而后在本人出差返回后已及时将退货货品发给商家,商家也已正常签收. 但商家在收到本人发的退货后, 先是以退换货超出时间为由拒绝退款, 于是本人即申请官方客服介入处理, 但在官方客服介入处理中,商家又另以"衣服穿过有痕迹,影响二次销售"为由,仍旧拒绝退款. 但本人当时收到衣物后仅仅是试穿,当感觉尺码小不合身之后就没再继续穿戴过, 也没有摘除衣服的吊牌 并且商家当时也已正常签收本人发给其的退货, 货品根本就没问题 何来影响二次销售一说? 这只不过是商家恶意不愿给退款找的借口而已. 而且商家还向客服提供非本人退货本体有旧痕的同款服装照片的虚假证据,诬告自己退货的商品所谓"影响其二次销售", 拼多多客服人员却竟信任商家提供所谓的虚假图片证据包庇偏袒商家,三次关闭了本人售后退款的申请. 在此期间多个客服人员致电给本人,同样都只是说最多能返我100元代金券劝我妥协, 而本人的诉求是希望拼多多官方能公平公正处理,让商家无条件给自己退款 哪里需要什么代金券补偿. 如今本人退货的货品已在商家那边 商家恶意拒绝给自己退款 而官方客服又包庇偏袒商家 三次关闭了本人的售后退款服务 现在自己在拼多多软件上已无法再次发起售后维权申请. 如果拼多多官方客服介入处理总是这样不公的结果,那自己岂不是钱货两空? 今后广大消费者在拼多多上网购还有什么公平正义保障可言！
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