6.16下单分配的实体店配送,右衣领明显褶皱,申请换货,说只能线上换,线上退回后,仓库验收了3天,多次催促重新发过来还是同样的问题。线上换货出现问题,谁能保证下次没问题,来回折腾又十多天,浪费时间和精力,影响使用,要求线下换,店家不肯,投诉要求线下换货,24小时内处理,否则双倍补偿。