投诉英语流利说客服回应反复，自说自话不听我的证据

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前几天又打电话给我，说是我网络问题，因为我家有专业网络工程师，用他们自己让我们上传的证据证明是他们自己服务器问题，于是客服一直翻来覆去重复说话，不管我们解释多少遍，拿出多少证据，还是和复读机一样说我们家网络有问题，后来过了几天又给我打电话，承认收到了我上传的证据，但是就依旧不解决，威胁如果现在不接受就一分钱不退。花了一共快3000多元，却一直无法正常学习。每次都是多次断开，要重复十几次才有可能可以进去学习几分钟。

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