拼多多假货虚假宣传
网友保保
已完结假货虚假宣传不掉色，按照商家要求一步步操作还是掉色，要求退货退款退邮费，产品已经发两个快递退回，
投诉进度
平台完结
2021-07-02 09:46:37
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-07-01 18:54:02
申请原因
收到退款7.11，谢谢，消费保的帮助
用户补充投诉
2021-06-30 12:50:12
补充内容
购买产品是假货，商家虚假宣传不掉色，产品按照商家的方法多次操作还是掉色严重，申请退货退款，商家和拼多多同意退货后才退回去，平台和商家互相勾结欺负消费弱者，既然同意退货为什么退回去后又拒收，产品也是有问题才退货，如果不试怎么知道产品有问题？麻烦消费保的工作人员帮忙处理下要求退货退款，退邮费，谢谢
平台跟进
2021-06-29 16:34:10
平台审核通过
2021-06-26 16:43:08
用户发起投诉
2021-06-26 16:43:06
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感谢消费保的帮助，已经退款成功了，虽然邮费没退就这样吧！辛苦了