飞猪退票不成功不给回复 超时处理结果 导致超时退款

网友保保 2021-06-26

已完结

我的航班取消了 我就改签了一个航班 申请一个半小时不成功 我就有改签了一个然后又等了一个多小时 我就在别的平台重新买了一 然后这个又改签成功了 我就退款了 退了一次不成功耗费了一个多小时到最后退的那次审核处理时间已经到了还没有成功 最后倒是航班起飞后才申请退款成功 就给我退回50元 我就的这种退款方式真的需要改进

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-28 16:38:33

平台审核通过

2021-06-26 19:19:01

用户发起投诉

2021-06-26 19:18:59

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