淘宝商家在交易中有欺诈行为拿二手机当全新机来卖

已完结
本人2020年8月在淘宝2780元购买了一部手机,手机型号iP********us,商家说手机是全新未使用过的需要我自己去激活的,生产地区是中国大陆,国行的手机,手机的零件都是出厂自带原装的,之后用了一个月手机出问题了开不了机,拿去叫商家修了一下,但后面用经常出问题我就开始怀疑商家卖给我的手机是否是有问题的,我就去第三方平台查询了一下,结果发现手机的很多信息都被商家更改过,我购买的内存是256g的但这部手机原本的内存是64g的经过更改扩容成256g的,销售型号也更改过,销售地区是美国的也被商家偷偷修改成中国的,电池也把原厂的电池给换掉了,屏幕也被商家给更换了,之后我联系了淘宝客服,他们让我维权退款,但维权失败了,负责这次维权的客服说我的凭证不能作为有效凭证,叫我去品牌方或授权店或直营店开一个检测报告,叫我给她留言她之后来看我的凭证,后续我专门去苹果授权店开了一个检测报告,苹果官方开出的检测报告也显示这部手机有异常,检测报告上说机器激活时间为2017年,购买地为美国,机器配置和系统记录不符。说明了商家欺骗了我,还更改了手机的信息,我完了检测报告就去找负责我那次维权的客服,她叫我开了官方的检测报告来给她看,但她就一直没有回信息,从6月7日开始就没有回过信息,导致我一直没有完成这后续的维权,去苹果官方检测还花费了我300元。

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