拼多多茜茜工作室虚假宣传产品产品出现问题不退不换

网友保保 2021-06-26

已完结

本人于2021年6月16日在拼多多app中的茜茜工作室里购买了一个苹果11手机壳当时宣传上写着防摔手机壳，在2021年6月26日中午手机壳从手机里拿出来壳突然碎掉了，于当日下午14点24和商家沟通，商家给我的回复是该商品为易碎品切售出后不予退换如果需要退换需要买家另外加15元换一个同等商品，我没同意，在拼多多官方app即时通信上多次沟通无果，该商家通过购买时留的电话对我进行骚扰，人身威胁以及恐吓。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-28 11:43:52

用户补充投诉

2021-06-26 21:37:55

补充内容

商家骚扰电话，人身威胁恐吓

平台审核通过

2021-06-26 21:33:27

用户发起投诉

2021-06-26 21:33:25

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