我在拼多多生活安防购买两台256G内存卡的小米鼠牌摄像头 ，内存卡假货

网友保保 2021-06-26

已完结

我在拼多多生活安防商家购买了两台256G内存卡的小米鼠牌摄像头，收到摄像头之后，我使用了一段时间发现内存卡只能录制三天监控内容内存即存满。我询问商家，商家说256G能全天录制两个月，我怀疑内存卡为假货，我将内存卡插入手机中，显示只有15G内存 。之后又通过手机询问相关技术人员，也得出假货结论。之后我向拼多多投诉商家出售假货并要求赔偿，拼多多介入后结果为退货退款，没有提及假货问题。投诉两次均为退货退款。投诉假货无果我申请获取商家营业信息，三天之后依然无果，无法获取商家营业信息。之后我做出让步，要求商家补寄两张真实内存卡，商家拒绝，坚持他们的内存卡是真货。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:36

处理结果

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平台跟进

2021-06-29 17:58:15

用户补充投诉

2021-06-26 22:27:29

补充内容

这是他们监控的内存卡。

平台审核通过

2021-06-26 22:19:21

用户发起投诉

2021-06-26 22:19:19

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