在格力天猫旗舰店购买商品不发货

网友保保 2021-06-26

已完结

20216.18号在格力天猫旗舰店购买了一台落地风扇，直到6.26任然未收到货。格力客服不处理，一直都是机器人答复，收钱不发货，就是强盗行为。天猫客服也一直不管。纵然黑店在他们平台存在。要求他们按照收货地址尽快发货。

投诉进度

企业完结

2021-11-09 14:37:57

解决方案

其它

处理结果

经核实，物流显示2号已签收。

企业跟进

2021-06-29 11:45:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-28 14:58:26

平台审核通过

2021-06-26 22:28:00

用户发起投诉

2021-06-26 22:27:58

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